Suite à la faillite de FTX il y a quelques mois, l’exchange de crypto-monnaies lance ce mardi 11 juillet 2023, un portail de réclamation pour permettre aux utilisateurs de récupérer une partie de leurs fonds.

Portail récupération FTX

Initié en réponse à la procédure de faillite du chapitre 11, FTX a annoncé il y a quelque semaines la mise en place un portail de réclamation.

L’objectif : permettre aux utilisateurs ayant vu leurs fonds bloqués de tenter d’en récupérer une partie.

Ce portail est maintenant disponible à l’adresse officielle claims.ftx.com et accessible avec les identifiants habituels de la plateforme.

FTX Customer portal

Voici la procédure :

  1. Se connecter avec les identifiants que vous utilisiez sur FTX
  2. Vérifier votre adresse email
  3. Vérifier votre identité (KYC)
  4. Vérifier la balance de votre compte
  5. Confirmer, ou non, si le montant correspond à ce que vous aviez sur votre compte FTX au moment de la faillite.

Après la vérification, les utilisateurs sont redirigés vers la plateforme « Kroll Restructuring Administration« .

C’est sur cet espace qu’ils confirment que le solde de leur compte FTX correspond à celui du 11 novembre 2022.

Dans le cas contraire, ils ont la possibilité de déposer une réclamation jusqu’au 29 septembre 2023.

(Les utilisateurs ne sont par ailleurs pas tenus de déposer une preuve de demande d’indemnisation).

Le portail offre aussi un aperçu de l’historique des transactions des utilisateurs, ainsi que des détails sur leurs profits, pertes et gains issus du staking ou du programme Earn.

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Source : Coin Academy
Source : Cryptoast

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Eric Venault

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Après avoir travaillé pendant plusieurs années dans le domaine de l'information et l'éducation financière, j’ai décidé de mettre mon expérience à contribution pour servir la connaissance et participer à l’adoption généralisée des cryptomonnaies. Pour rejoindre vous aussi cette aventure passionnante, inscrivez-vous à la newsletter du Phare Crypto !

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